簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

分析事故造成的原因。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。