以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？