單項選擇題宴會期間導游員碰翻了酒水怎么辦()
A、立即自己清理
B、罵服務員服務不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂,要首先向鄰座表示歉意
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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