簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

分析事故造成的原因。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？