A.自尊自強(qiáng)
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅(jiān)定
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A.主動(dòng)勸解
B.不聞不問
C.不應(yīng)介入
D.報(bào)告組團(tuán)社
A.導(dǎo)游員可以按照約定單獨(dú)去異性領(lǐng)隊(duì)房間商談日程
B.為了不影響客人,可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入,然后讓客人進(jìn)入
D.為表示尊重,女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場(chǎng)合化妝
A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天,最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中,可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D.隨時(shí)隨地,但應(yīng)本著主隨客便的原則,讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來定商定日程的時(shí)間
A.情操
B.道德
C.文化
D.學(xué)風(fēng)
A.不予解決,告之應(yīng)顧全大局
B.耐心解釋并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C.讓其中一位客人單獨(dú)用餐,費(fèi)用由地接社承擔(dān)
D.請(qǐng)示旅行社,聽從領(lǐng)導(dǎo)意見
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
外國游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
分析事故造成的原因。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。