三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。