填空題()是由美國(guó)商學(xué)院教授RoB、E、rtSKA、plA、n與美國(guó)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁D、A、viD、PNorton于1992年提出。作為一種績(jī)效考核的模型,它由四個(gè)方面的指標(biāo)組合成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系,并且各個(gè)方面的指標(biāo)之間有相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系

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