單項選擇題下列不屬于門診掛號處導(dǎo)醫(yī)標識與整體環(huán)境的管理的是（）。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號須知、費用、就診須知及就診流程說明
C.掛號須知的宣傳
D.“實名制”掛號與病案管理
E.退換號原則


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1.單項選擇題掛號員工作質(zhì)量標準規(guī)定：掛號費結(jié)算錯賬率應(yīng)在（）。

A.萬分之十以內(nèi)
B.萬分之八以內(nèi)
C.萬分之五以內(nèi)
D.萬分之三以內(nèi)
E.萬分之一以內(nèi)

2.單項選擇題（）不屬于預(yù)約掛號方法。

A.預(yù)約券式掛號
B.電話預(yù)約掛號
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號
D.信件預(yù)約掛號
E.電子郵件預(yù)約掛號

4.單項選擇題集中掛號的缺點包括（）。

A.不能在一個地點掛多科號
B.掛號高峰時，病人集中，會出現(xiàn)過于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時間知道掛號信息
D.一處掛多科號，失去公平性
E.病人需要對自己的疾病看某?？朴忻鞔_的了解

5.單項選擇題計算機掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。

A.減少患者排隊等候的時間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲備完整信息
D.為司法及社會醫(yī)療保險制度的實施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是