單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)？（）

A.能滿足職工情感方面的需要
B.內(nèi)容廣泛
C.方式靈活多樣
D.能減輕管理者壓力
E.溝通效果較好


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)常用的激發(fā)建設(shè)性沖突？（）

A.引進(jìn)外部成員
B.懲罰持異議者
C.領(lǐng)導(dǎo)以身作則
D.獎(jiǎng)勵(lì)沖突回避者
E.統(tǒng)一內(nèi)部意見

2.單項(xiàng)選擇題延續(xù)至今的護(hù)理技術(shù)操作比試，下列哪項(xiàng)是影響其的理論？（）

A.系統(tǒng)原理
B.管理過程理論
C.人本原理
D.人際關(guān)系學(xué)說
E.科學(xué)管理理論

3.單項(xiàng)選擇題“堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，目標(biāo)應(yīng)具體”體現(xiàn)了計(jì)劃工作什么原則？（）

A.重點(diǎn)原則
B.目標(biāo)性原則
C.可考核性原則
D.彈性原則
E.目的性原則

4.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃工作的重要性體現(xiàn)在下列哪項(xiàng)？（）

A.有利于控制工作
B.有利于增加工作中的失誤
C.有利于明確工作分工
D.有利于提高工作能力
E.有利于人員管理

5.單項(xiàng)選擇題時(shí)間管理的基本順序包括（）。

A.評(píng)估，實(shí)施，反饋，總結(jié)
B.計(jì)劃，評(píng)估，評(píng)價(jià)，實(shí)施
C.評(píng)估，預(yù)算，實(shí)施，評(píng)價(jià)
D.評(píng)估，計(jì)劃，實(shí)施，評(píng)價(jià)
E.計(jì)劃，實(shí)施，反饋，總結(jié)

6.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是沖突過程的第一個(gè)階段？（）

A.出現(xiàn)矛盾
B.行為意向
C.潛在的對(duì)立
D.發(fā)覺問題
E.存在構(gòu)成沖突的雙方

7.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）

A.用數(shù)據(jù)說話
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

8.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用的是（）。

A.管理、決策、激勵(lì)
B.指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
C.指揮、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)罰
D.管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
E.管理、決策、獎(jiǎng)罰

9.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)不包括哪一步驟？（）

A.計(jì)劃階段
B.評(píng)價(jià)階段
C.檢查階段
D.處理階段
E.實(shí)施階段

10.單項(xiàng)選擇題考慮制定計(jì)劃的前提條件指的是計(jì)劃工作的（）。

A.人口條件
B.方案條件
C.預(yù)算條件
D.輔助計(jì)劃條件
E.假設(shè)條件