單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是沖突過程的第一個(gè)階段？（）

A.出現(xiàn)矛盾
B.行為意向
C.潛在的對(duì)立
D.發(fā)覺問題
E.存在構(gòu)成沖突的雙方


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1.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）

A.用數(shù)據(jù)說話
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用的是（）。

A.管理、決策、激勵(lì)
B.指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
C.指揮、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)罰
D.管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
E.管理、決策、獎(jiǎng)罰

3.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)不包括哪一步驟？（）

A.計(jì)劃階段
B.評(píng)價(jià)階段
C.檢查階段
D.處理階段
E.實(shí)施階段

4.單項(xiàng)選擇題考慮制定計(jì)劃的前提條件指的是計(jì)劃工作的（）。

A.人口條件
B.方案條件
C.預(yù)算條件
D.輔助計(jì)劃條件
E.假設(shè)條件

5.單項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)的具體方法包括（）。

A.管理協(xié)調(diào)
B.目標(biāo)協(xié)調(diào)
C.有效協(xié)調(diào)
D.方法協(xié)調(diào)
E.同情協(xié)調(diào)

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)下級(jí)有提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)、沒有指揮權(quán)，屬于（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)
D.框架式組織結(jié)構(gòu)
E.委員會(huì)

7.單項(xiàng)選擇題與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則是（）。

A.整分合原則
B.能級(jí)原則
C.反饋原則
D.彈性原則
E.價(jià)值原則

8.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)除外均是護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的特點(diǎn)？（）

A.技術(shù)性
B.責(zé)任性
C.服務(wù)性
D.社會(huì)性
E.實(shí)踐性

9.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)決策是確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問題的決策？（）

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.團(tuán)體決策
D.常規(guī)決策
E.風(fēng)險(xiǎn)決策

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力影響力的說法不正確的是（）。

A.權(quán)力隨地位的消失而消失
B.屬于自然影響力
C.相對(duì)比較穩(wěn)定
D.可起到潛移默化的作用
E.易使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信服