A、服務(wù)界面
B、服務(wù)設(shè)計
C、服務(wù)目標(biāo)
D、服務(wù)工具
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A、感性目標(biāo)是對工作的理性期望
B、品牌形象、服務(wù)形象的目標(biāo)是理性目標(biāo)
C、整體目標(biāo)是煙草企業(yè)面向零售客戶服務(wù)工作的總目標(biāo)
D、整體目標(biāo)是對具體某個崗位某項工作需要達(dá)到的目標(biāo)
A、次價值客戶
B、低價值客戶
C、潛在價值客戶
D、價值客戶
A、次價值客戶
B、低價值客戶
C、潛在價值客戶
D、價值客戶
A、影響力
B、成長度
C、貢獻(xiàn)度
D、信用度
A、客戶當(dāng)前價值
B、客戶潛在價值
C、客戶關(guān)系
D、客戶滿意度
最新試題
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅持的基本原則。
承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。