A.可放置于營銷現(xiàn)場
B.帶回營業(yè)網(wǎng)點妥善保管
C.帶回支行妥善保管
D.以上均可
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A.1
B.2
C.3
D.5
A.5
B.10
C.15
D.30
A.網(wǎng)點
B.支行統(tǒng)一
C.二級分行統(tǒng)一
D.以上均可
A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可
A.前端服務員
B.設備維護員
C.業(yè)務查詢員
D.生產(chǎn)管理員
最新試題
轉型網(wǎng)點的內勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
智能服務區(qū)是指以()為核心的智能設備服務區(qū)域。
營銷服務區(qū)標配()。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
按照客戶風險承受能力推薦相應的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。
輕型網(wǎng)點配備()名內勤行長。
轉型網(wǎng)點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應用兩種服務模式。
客戶在辦理業(yè)務時,大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護客戶隱私。
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實習員工(需佩戴實習號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標識,或佩戴“準媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領有袖)。