單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶提出問題的理解力、解決問題的能力及其（）等，以此作為判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

A、客戶滿意度
B、謙遜的態(tài)度
C、實(shí)際傳遞服務(wù)
D、實(shí)際獲得服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，除了要以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)（）。

A、客戶滿意度
B、品牌集中度
C、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率
D、相關(guān)的方針、政策

5.單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。

A、區(qū)域市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范程度
B、區(qū)域品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
C、區(qū)域煙草公司品牌運(yùn)行能力
D、煙草公司在區(qū)域市場(chǎng)的公眾美譽(yù)率

6.單項(xiàng)選擇題以下（）不是銷售活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)。

A、獨(dú)特性
B、專業(yè)性
C、定期性
D、注重?cái)?shù)量描述

7.單項(xiàng)選擇題調(diào)查數(shù)據(jù)的（）是從定量角度檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)在計(jì)算方法和計(jì)算結(jié)果上有無錯(cuò)誤。

A、數(shù)學(xué)檢查
B、邏輯檢查
C、例行檢查
D、深入檢查

8.單項(xiàng)選擇題卷煙的包裝形式分為（）。

A、盒、條和箱
B、軟盒和硬盒
C、條盒和條包
D、紙箱和木箱

9.單項(xiàng)選擇題作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者的企業(yè)，首先要找出市場(chǎng)的（），即善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

A、空白點(diǎn)
B、飽和點(diǎn)
C、挑戰(zhàn)點(diǎn)
D、領(lǐng)先點(diǎn)

最新試題

卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷流程化管理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營(yíng)銷管理要順應(yīng)潮流，從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹?jí)管理模式。

題型：判斷題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。

題型：多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷售等營(yíng)銷理論是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息時(shí)代以（）為主要特征。

題型：多項(xiàng)選擇題