單項(xiàng)選擇題如果部門之間程序和規(guī)則不一致，則卷煙零售客戶的期望會(huì)不同，接受的服務(wù)水平也會(huì)出現(xiàn)較大的差異，對(duì)服務(wù)的相對(duì)（）就會(huì)降低。

A、質(zhì)量
B、水平
C、滿意度
D、感受


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3.單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。

A、區(qū)域市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范程度
B、區(qū)域品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
C、區(qū)域煙草公司品牌運(yùn)行能力
D、煙草公司在區(qū)域市場(chǎng)的公眾美譽(yù)率

4.單項(xiàng)選擇題以下（）不是銷售活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)。

A、獨(dú)特性
B、專業(yè)性
C、定期性
D、注重?cái)?shù)量描述

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)查數(shù)據(jù)的（）是從定量角度檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)在計(jì)算方法和計(jì)算結(jié)果上有無錯(cuò)誤。

A、數(shù)學(xué)檢查
B、邏輯檢查
C、例行檢查
D、深入檢查

6.單項(xiàng)選擇題卷煙的包裝形式分為（）。

A、盒、條和箱
B、軟盒和硬盒
C、條盒和條包
D、紙箱和木箱

7.單項(xiàng)選擇題作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者的企業(yè)，首先要找出市場(chǎng)的（），即善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

A、空白點(diǎn)
B、飽和點(diǎn)
C、挑戰(zhàn)點(diǎn)
D、領(lǐng)先點(diǎn)

9.單項(xiàng)選擇題（卷煙零售客戶卷煙的銷售總額－卷煙零售客戶卷煙的成本總額）計(jì)算所得是指該零售客戶的（）。

A、毛利率
B、毛利總額
C、成本總額
D、銷售總額

10.單項(xiàng)選擇題卷煙箱、條、盒包裝體上的圖形、文字應(yīng)符合（）的規(guī)定。

A、憲法
B、刑法
C、商標(biāo)法
D、國(guó)際法

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將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見的營(yíng)銷理論包括：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營(yíng)銷傳播的一元化策略，是指（）理論。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷流程化管理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型：判斷題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見的管理理論包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營(yíng)銷傳播工具包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身?xiàng)l件，對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)策略及活動(dòng)的總體布局和各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)定，是指制定（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題