簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。