填空題按照功能劃分,溝通可以分成________和___________。
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2.問(wèn)答題什么是管理溝通?管理溝通的特點(diǎn)如何?管理溝通的基本形式有哪些?
3.多項(xiàng)選擇題成功的談判者認(rèn)為,整合談判是最佳選擇,分配談判最好少用,整合談判的優(yōu)勢(shì)在于()
A、整合談判是一種雙贏的談判
B、建立在相互了解和信任的基礎(chǔ)上
C、談判中重要采用協(xié)調(diào)和妥協(xié)的方式解決沖突
D、有助于雙方的長(zhǎng)期合作
4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者需具備的沖突管理技能包括()
A、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)技能
B、群體管理技能
C、人際協(xié)調(diào)技能
D、自我評(píng)價(jià)技能
5.多項(xiàng)選擇題在組織中,太低的沖突水平會(huì)導(dǎo)致()
A、對(duì)變化反映緩慢
B、缺乏創(chuàng)新
C、混論無(wú)秩序
D、成員間對(duì)立嚴(yán)重,缺乏合作
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溝通中的形體語(yǔ)言不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
管理溝通的渠道包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
?表示喜歡的形體暗示包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
常見(jiàn)的反饋類(lèi)型包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
要提高溝通者的可信度,可以從以下方面入手()
題型:多項(xiàng)選擇題
編碼和解碼的策略包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于橫向溝通的障礙有()
題型:多項(xiàng)選擇題
?采用頭腦風(fēng)暴法,讓與會(huì)者就某個(gè)創(chuàng)新性問(wèn)題提出新的思路,屬于以下溝通形式()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題