多項選擇題本省業(yè)務(wù)探測系統(tǒng)（BAM）目前多于集團的業(yè)務(wù)大致包括（）

A.飛信開通及取消
B.12580開戶及取消
C.主資費及可選資費變更及取消
D.綜合信息查詢


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1.多項選擇題哪些渠道可以查詢寬帶資源信息（）

A.門戶網(wǎng)站
B.營業(yè)廳
C.客服
D.銀行

2.多項選擇題CAPES指標框架的好處在于（）

A.它是一個多維度的指標體系，能夠全面反映支撐部門的工作
B.框架的結(jié)構(gòu)是相互關(guān)聯(lián)的，這也是指標關(guān)聯(lián)的有效依據(jù)
C.管理目的和指標有效關(guān)聯(lián)，堅實了集團公司的指標抓手；
D.各個數(shù)據(jù)源有統(tǒng)一的采集頻率

3.多項選擇題門戶網(wǎng)站本著（）的原則進行規(guī)劃

A.資源整合
B.信息共享
C.統(tǒng)一性
D.可擴展

4.多項選擇題月底出賬后會產(chǎn)生下列哪些用戶數(shù)據(jù)：（）

A.賬單
B.積分
C.通話記錄
D.繳費發(fā)票

5.多項選擇題BOMC事件管理流程的大致步驟包含以下幾個節(jié)點（）

A.事件建立
B.一線處理
C.二線處理
D.三線處理