單項(xiàng)選擇題電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可按照所欠費(fèi)用每日加收（）
A.0.3%
B.0.5%
C.1%
D.3%
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1.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)公司推出的雙頻網(wǎng)指的是（）
A.900MHz和1900MHz
B.900MHz和800MHz
C.800MHz和1900MHz
D.900MHz和1800MHz
2.單項(xiàng)選擇題（）崗位職責(zé)是向進(jìn)出營業(yè)廳的客戶問候，恭送客戶，初級(jí)的引導(dǎo)，排隊(duì)叫號(hào)的引導(dǎo)。
A.流動(dòng)咨詢服務(wù)崗
B.引導(dǎo)員
C.綜合業(yè)務(wù)受理崗
D.信息處理崗
3.單項(xiàng)選擇題店長做好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作，每天上下午分別應(yīng)不少于（）次，檢查值班經(jīng)理工作情況，檢查各崗位、臺(tái)席規(guī)范服務(wù)情況，落實(shí)營業(yè)廳規(guī)范達(dá)標(biāo)工作。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題值班經(jīng)理應(yīng)做好營業(yè)廳臺(tái)席調(diào)度和優(yōu)化，當(dāng)高峰期客戶等候時(shí)間較長（一般不超過（）分鐘）及時(shí)調(diào)度，增加臺(tái)席進(jìn)行疏忙，快速疏導(dǎo)客流量。
A、3
B、5
C、10
D、15
5.單項(xiàng)選擇題動(dòng)感地帶的品牌特性是：（）
A.時(shí)尚，新潮，另類
B.另類，冒險(xiǎn)，時(shí)尚
C.時(shí)尚，好玩，控索
D.冒險(xiǎn)，時(shí)尚，控索
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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）
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