單項選擇題質(zhì)量控制中最重要的組成部分是：（）
A.確保產(chǎn)品與服務符合設計規(guī)格；
B.滿足上級管理人員的要求；
C.符合ISO9000系列的要求；
D.決定合適的檢查時間。
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1.單項選擇題取得全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵因素是：（）
A.培訓質(zhì)檢人員。
B.樹立以顧客為中心的宗旨。
C.在組織內(nèi)部建立合適的等級層次以提高效率。
D.制定合理完善的質(zhì)量標準，并嚴格執(zhí)行。
2.單項選擇題某大型家用商品搬運公司的管理者和員工決定采用全面質(zhì)量管理（TQM）和持續(xù)改進（CI）技術(shù)。他們相信，如果能讓全國人民都知道他們堅持他TQM與CI，則他們的市場占有率和利潤必將隨之提高。采用TQM的主要原因是為了實現(xiàn)以下哪項目標？（）
A.顧客更大程度的滿意。
B.縮短運貨時間。
C.減少運貨費用。
D.增加員工的參與機會。
3.單項選擇題質(zhì)量控制項目使用了許多工具來定義和分析問題，散布圖即是其中一種。散布圖的任務是：（）
A.列出總體事項以供分析。
B.以圖形方式顯示頻率分布。
C.把眾多的數(shù)據(jù)歸類。
D.顯示主要趨勢和離散項。
4.單項選擇題首席審計執(zhí)行官有一支小型員工隊伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業(yè)有成的人”?，F(xiàn)有一份難度特大的任務。即使對于事業(yè)成功的人，由一個人在規(guī)定的截止日期前完成此項工作的可能性也非常小。首席審計執(zhí)行官應該選擇的最佳途徑是：（）
A.只派一個人負責此工作，因為面對高風險，事業(yè)很成功的人會表現(xiàn)更出色。
B.派兩個人負責此工作，以減少失敗風險。
C.派整支隊伍負責此工作，以保證失敗風險較低。
D.要求公司管理層取消此項工作。
5.單項選擇題撇脂定價戰(zhàn)略可能是適當?shù)?，當：（?/a>
A.沒有購買者想購買高價位的產(chǎn)品時。
B.生產(chǎn)少量的產(chǎn)品，成本較低時。
C.競爭者很容易進入該市場時。
D.產(chǎn)品的質(zhì)量很差時。