A．無(wú)形性
B．同步性
C．異步性
D．異質(zhì)性
E．易逝性
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A．運(yùn)輸
B．賓館
C．銀行
D．保險(xiǎn)
E．法律
A．有形展示
B．無(wú)形展示
C．藍(lán)圖技巧
D．標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)
A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素
A．必要性
B．真實(shí)性
C．徹底性
D．可靠性
A．統(tǒng)一著裝
B．價(jià)格
C．企業(yè)文化
D．價(jià)值觀
最新試題
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。
集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，這種市場(chǎng)進(jìn)攻策略叫做（）。
人員推銷是為了幫助和（）購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過(guò)程。
某工程公司專門(mén)向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。
服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么?
服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。
“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識(shí)別定位方法叫做（）。
公共關(guān)系是一種（）的促銷方式。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)中，用來(lái)說(shuō)明整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中費(fèi)用投入問(wèn)題的部分是：（）。