單項(xiàng)選擇題一大型銀行擁有24個(gè)主要的應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)支持200多種客戶賬戶，這些賬戶中有標(biāo)準(zhǔn)的支票賬戶和存款賬戶，也有復(fù)雜的信用賬戶。這些系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了20年，使用了幾種語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)獨(dú)立工作，幾乎不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。但不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，因此增加了對(duì)新客戶代表的培訓(xùn)時(shí)間和錯(cuò)誤使用系統(tǒng)的可能性。十年前，客戶代表對(duì)所有的賬戶類型都很熟悉，并且能夠?yàn)榭蛻暨x擇賬戶提出好的建議。但現(xiàn)在只有少數(shù)客戶代表了解大多數(shù)據(jù)賬戶類型，甚至他們也無(wú)法根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶選擇最好的賬戶組合。管理層意識(shí)到客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客戶代表。如果客戶代表熟悉最適合客戶的賬戶類型，那么客戶就能得到好的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次討論，管理層確信若不能更好地管理與客戶之間的關(guān)系，銀行就要落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銀行無(wú)法立即實(shí)現(xiàn)所有的新系統(tǒng)，這一點(diǎn)也很清楚。經(jīng)過(guò)多次會(huì)議，關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該如何運(yùn)行或應(yīng)該使用什么樣的用戶界面，管理層和客戶代表仍然無(wú)法達(dá)成一致。假設(shè)過(guò)了一段時(shí)間，銀行開(kāi)發(fā)了自己的賬戶管理系統(tǒng)，并且對(duì)客戶代表進(jìn)行了培訓(xùn)使其能熟練使用該系統(tǒng)，讓客戶更滿意。此外，該系統(tǒng)使用了一段時(shí)間后，銀行計(jì)劃增加另一種賬戶類型，為了實(shí)現(xiàn)新的賬戶類型，就需要對(duì)系統(tǒng)菜單進(jìn)行修改，增加數(shù)據(jù)字段，并將更新周期擴(kuò)展到其他主文件。那么對(duì)這個(gè)新的帳戶類型來(lái)說(shuō)，（）種開(kāi)發(fā)方法最好。

A.原型法
B.層次-輸入-處理-輸出
C.生命周期
D.仿真


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1.單項(xiàng)選擇題一大型銀行擁有24個(gè)主要的應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)支持200多種客戶賬戶，這些賬戶中有標(biāo)準(zhǔn)的支票賬戶和存款賬戶，也有復(fù)雜的信用賬戶。這些系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了20年，使用了幾種語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)獨(dú)立工作，幾乎不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。但不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，因此增加了對(duì)新客戶代表的培訓(xùn)時(shí)間和錯(cuò)誤使用系統(tǒng)的可能性。十年前，客戶代表對(duì)所有的賬戶類型都很熟悉，并且能夠?yàn)榭蛻暨x擇賬戶提出好的建議。但現(xiàn)在只有少數(shù)客戶代表了解大多數(shù)據(jù)賬戶類型，甚至他們也無(wú)法根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶選擇最好的賬戶組合。管理層意識(shí)到客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客戶代表。如果客戶代表熟悉最適合客戶的賬戶類型，那么客戶就能得到好的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次討論，管理層確信若不能更好地管理與客戶之間的關(guān)系，銀行就要落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銀行無(wú)法立即實(shí)現(xiàn)所有的新系統(tǒng)，這一點(diǎn)也很清楚。經(jīng)過(guò)多次會(huì)議，關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該如何運(yùn)行或應(yīng)該使用什么樣的用戶界面，管理層和客戶代表仍然無(wú)法達(dá)成一致。以應(yīng)急方法來(lái)選擇應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，意味著組織采用了（）。

A.單一的需求開(kāi)發(fā)保證方法
B.適合每個(gè)項(xiàng)目的多種方法
C.生命周期方法中的一種
D.對(duì)所有需求確定的項(xiàng)目采用了原型法

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)一家銀行的EDI進(jìn)行審計(jì)后，發(fā)現(xiàn)了以下事實(shí)，（）項(xiàng)表明了需要改善內(nèi)部控制。

A.員工只能通過(guò)ID和加密的密碼來(lái)訪問(wèn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
B.系統(tǒng)采用消息隊(duì)列作為監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒?br /> C.某些類型的交易只能在特定的終端進(jìn)行
D.分支機(jī)構(gòu)的員工通過(guò)modem撥號(hào)就能夠訪問(wèn)主機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題密碼是IT設(shè)備控制系統(tǒng)中常用的控制方法。密碼是如下（）種控制措施的例子。

A.物理控制
B.編輯控制
C.數(shù)字控制
D.訪問(wèn)控制