單項(xiàng)選擇題在全面質(zhì)量管理中，“關(guān)鍵的少數(shù)和微不足道的多數(shù)”分析能夠通（）方式進(jìn)行。

A.帕累托圖
B.運(yùn)行圖
C.魚骨圖
D.控制圖


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1.單項(xiàng)選擇題（）是項(xiàng)目管理人員最不需要的技能。

A.領(lǐng)導(dǎo)技能
B.技術(shù)技能
C.沖突解決技能
D.談判技能

2.單項(xiàng)選擇題需求數(shù)量上的變化可能是由于（）變化引起的。

A.廣告
B.工資率
C.價(jià)格
D.原材料成本

3.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目管理中，兩個(gè)基本的合同類型是（）。

A.統(tǒng)一價(jià)格和成本分析
B.固定價(jià)格和增量成本
C.統(tǒng)一價(jià)格和成本補(bǔ)償
D.固定成本和成本補(bǔ)償

4.單項(xiàng)選擇題（）通過觀察能夠發(fā)現(xiàn)基本的任務(wù)和技能要求。

A.工作分析
B.工作描述
C.工作說明
D.工作矩陣

5.單項(xiàng)選擇題（）不是顧客績效計(jì)分卡的測量指標(biāo)。

A.失去顧客
B.顧客不滿意
C.生產(chǎn)或服務(wù)質(zhì)量
D.機(jī)器停機(jī)時(shí)間