單項(xiàng)選擇題（）通過(guò)觀察能夠發(fā)現(xiàn)基本的任務(wù)和技能要求。
A.工作分析
B.工作描述
C.工作說(shuō)明
D.工作矩陣
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1.單項(xiàng)選擇題（）不是顧客績(jī)效計(jì)分卡的測(cè)量指標(biāo)。
A.失去顧客
B.顧客不滿(mǎn)意
C.生產(chǎn)或服務(wù)質(zhì)量
D.機(jī)器停機(jī)時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)的供應(yīng)鏈中，成為一個(gè)有價(jià)值的合作者的回報(bào)是（）。
A.減少對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求
B.被認(rèn)為是客戶(hù)公司的延伸
C.與供應(yīng)鏈中所有公司分擔(dān)共同的廣告成本
D.提高供應(yīng)鏈?zhǔn)褂眉夹g(shù)的水平
3.單項(xiàng)選擇題（）不是平衡計(jì)分卡系統(tǒng)的視角。
A.及時(shí)性
B.生產(chǎn)力
C.效率
D.數(shù)量
4.單項(xiàng)選擇題為了加快制定計(jì)劃和預(yù)算，一家旅游服務(wù)公司的管理層想要預(yù)測(cè)未來(lái)24個(gè)月月度銷(xiāo)售額。管理層基于過(guò)去的數(shù)據(jù)，觀察到銷(xiāo)售額有上升的趨勢(shì)。同時(shí)銷(xiāo)售額還存在季節(jié)變動(dòng)，如6月、7月、8月水平較高，1月、2月、3月的銷(xiāo)售額較低。預(yù)測(cè)公司銷(xiāo)售額的適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵ǎ?/a>
A.時(shí)間序列分析
B.等候理論
C.線(xiàn)性規(guī)劃
D.敏感性分析
5.單項(xiàng)選擇題即使沒(méi)有銷(xiāo)售，公司也會(huì)持有一定的存貨。它同時(shí)還持有與預(yù)期銷(xiāo)售數(shù)量正相關(guān)的額外存貨。使用（），公司下一年的存貨財(cái)務(wù)預(yù)算將會(huì)是最準(zhǔn)確的。
A.上一年的存貨水平作為預(yù)測(cè)
B.上一年的存貨占全部資產(chǎn)的比例作為預(yù)測(cè)
C.銷(xiāo)售額的比例
D.簡(jiǎn)單的線(xiàn)性回歸