單項(xiàng)選擇題企業(yè)形象的無(wú)形要素是()的重要組成部分。

A.企業(yè)文化
B.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
C.社會(huì)形象
D.員工素質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)()。

A.無(wú)形性
B.多變性
C.易分性
D.易失性

2.單項(xiàng)選擇題日本索尼公司通過(guò)周歲策劃出來(lái)的SONY在日本語(yǔ)中的意思是()。

A.優(yōu)秀
B.強(qiáng)大
C.敬業(yè)
D.沒(méi)有具體含義

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部調(diào)研人員的報(bào)酬是由以下哪些部分構(gòu)成的()。

A.固定數(shù)額
B.變動(dòng)數(shù)額
C.津貼費(fèi)用
D.福利補(bǔ)貼

5.多項(xiàng)選擇題下列調(diào)研方式中屬于問(wèn)詢法的是()。

A.面談法
B.電話問(wèn)詢
C.郵寄調(diào)研
D.留置問(wèn)卷