多項選擇題下列哪些情形適于采取雙向溝通()
A、溝通時間充裕,溝通的內(nèi)容復雜
B、下屬對解決問題的方案的接收程度非常重要
C、上級希望下屬能對管理中的問題提供有價值的信息和建議
D、上級缺乏處理下屬負面反饋意見的能力,容易感情用事
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1.多項選擇題下列哪些情形適于采取單向溝通()
A、溝通的內(nèi)容簡單,并要求迅速傳遞信息
B、下屬易于接受和理解解決問題的方案
C、下屬沒有了解問題的足夠信息,反饋不僅無助于澄清事實反而容易出現(xiàn)溝通障礙
D、情況緊急又必須堅決執(zhí)行的工作和任務(wù)
2.單項選擇題在沖突管理的五種風格中,遷就(Accommodation)風格指的是()
A、高合作、高堅持
B、高合作、低堅持
C、低合作、高堅持
D、低合作、低堅持
3.單項選擇題創(chuàng)智生物制藥股份有限公司的營銷經(jīng)理向他的華中地區(qū)主管下達了加快在湖北、湖南的銷售網(wǎng)點開發(fā)速度的指示,但是該主管認為湖南的市場已經(jīng)飽和,遂只重點開發(fā)了湖北地區(qū)的網(wǎng)點。為此,該主管受到了營銷經(jīng)理的批評。在本例中,影響溝通的主要是()
A、理解障礙
B、偏見障礙
C、地位障礙
D、信譽障礙
4.單項選擇題下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中信息的精確度最高()
A、鏈型
B、輪型
C、圓型
D、全通道型
5.單項選擇題現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策(比如IBM),即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導反映意見、提出建議,公司總裁也會設(shè)立專門的信箱,以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種()
A、下行溝通
B、上行溝通
C、對角溝通
D、橫向溝通
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?馬克思對于溝通重要性的論述是()。
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以下哪些屬于聽眾的心理特點()
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編碼和解碼的策略包括()。
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?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達的信息可以達到()。
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?采用頭腦風暴法,讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路,屬于以下溝通形式()。
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