單項(xiàng)選擇題下列手段中,不能改善與消費(fèi)者關(guān)系的是()

A、領(lǐng)導(dǎo)上服務(wù)第一線,親自接待顧客
B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高產(chǎn)品價(jià)值
C、為了提高利潤(rùn),降低生產(chǎn)成本
D、經(jīng)營(yíng)思想革新,健全管理體制


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1.單項(xiàng)選擇題組織或企業(yè)應(yīng)處理好的一種最重要的外部關(guān)系是()

A媒介關(guān)系
B消費(fèi)者關(guān)系
C社區(qū)關(guān)系
D政府關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織于他所在的地方政府,社會(huì)團(tuán)體,其他組織以及當(dāng)?shù)鼐用裰g的睦鄰關(guān)系屬于()

A媒介關(guān)系
B消費(fèi)者關(guān)系
C社區(qū)關(guān)系
D政府關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系的說法不正確的是()

A公共關(guān)系參與決策目標(biāo)的確立
B公共關(guān)系是擬定決策方案不可缺少的參謀
C公共關(guān)系是獲取決策信息的唯一渠道
D公共關(guān)系為決策方案實(shí)施效果提供反饋信息

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于公共關(guān)系的特征是()

A公共關(guān)系是一定社會(huì)組織與其相關(guān)的社會(huì)公眾之間的相互關(guān)系
B公共關(guān)系的目標(biāo)是為企業(yè)廣結(jié)良緣,在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)
C公共關(guān)系的活動(dòng)以真誠(chéng)合作,平等互利,共同發(fā)展為基本原則
D公共關(guān)系是一種短期活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費(fèi)優(yōu)待,即只要顧客買了巧克力飲料公司的飲料后,再去購(gòu)買鮮奶時(shí)就可獲得50美分的退費(fèi)優(yōu)待。這屬于()類型的退費(fèi)優(yōu)待。

A、同一廠商多種產(chǎn)品的購(gòu)買優(yōu)待
B、單一商品優(yōu)待
C、相關(guān)性商品的優(yōu)待
D、同一商品重復(fù)優(yōu)待

最新試題

某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型:判斷題

由于鉆戒價(jià)格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場(chǎng)細(xì)分方式。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展,其原因可能包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買,因此減少投訴至關(guān)重要。

題型:判斷題

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

題型:判斷題

某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)并獲利,這是產(chǎn)品線拓展的益處。

題型:判斷題

在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

即時(shí)庫存管理雖然增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本,但提高了消費(fèi)者滿意度。

題型:判斷題

釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。

題型:判斷題