判斷題物流技術和物流管理的發(fā)展過程就是不斷追求物流成本降低的過程。（）

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1.多項選擇題運作績效可以從（）方面來衡量。

A．運作速度
B．持續(xù)性
C．靈活性
D．故障的補救
E．服務的可靠性

2.多項選擇題產品的可得性主要包括以下（）性能指標。

A．缺貨頻率
B．滿足率
C．交貨頻率
D．商品完好率
E．發(fā)出訂貨的完成情況

3.多項選擇題物流服務的特性有（）。

A．從屬性
B．即時性
C．移動性和分散性
D．需求波動性
E．可替代性

4.多項選擇題產品的可得性考慮的性能指標是（）。

A．缺貨頻率
B．訂貨周期
C．滿足率
D．發(fā)出訂單的完成情況
E．運作速度

5.多項選擇題以下用于物流客戶服務衡量的執(zhí)行標準是（）。

A．顧客的滿意度
B．企業(yè)的收益
C．運作績效
D．企業(yè)信譽度