多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常有()。

A.庫(kù)存保有率
B.訂貨周期
C.配送率
D.商品庫(kù)存服務(wù)率
E.商品完好率


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1.單項(xiàng)選擇題()是用來(lái)衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫(kù)存率
D.缺貨率

4.單項(xiàng)選擇題顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候,購(gòu)買的是()。

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向()整合。

A.服務(wù)
B.過(guò)程
C.信息
D.技術(shù)