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A.IPTV認(rèn)證
B.DHCP請(qǐng)求
C.PPPOE請(qǐng)求
D.其它
A.網(wǎng)卡故障
B.網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障
C.線路故障
D.WIN98下安裝多網(wǎng)卡
A.對(duì)客戶提出的咨詢、投訴等問題，無論是否屬于部門范圍的事情，必須耐心聽取，有問必答，不得以任何借口推諉、搪塞客戶。
B.請(qǐng)客戶撥打相關(guān)電話或找其他部門，并且要做到服務(wù)態(tài)度親切，周到熱情。
C.對(duì)于用戶反應(yīng)的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶或解決問題。
D.對(duì)于自己不知道或無法解決的問題，向客戶說明問題出現(xiàn)可能存在的原因。
最新試題
根據(jù)ITU-TG.114對(duì)于語音通信的建議，環(huán)回時(shí)間應(yīng)小于700ms。
FTTH安裝期間，需要工程施工方提供從OLT到用戶接入點(diǎn)的完整的OTD.R曲線。
中興IPTV機(jī)頂盒正常認(rèn)證發(fā)起的請(qǐng)求主要有（）。
耦合器端口的反射系數(shù)應(yīng)為--35D.B.或更大。
在光纖與光源/光功率計(jì)插入時(shí)應(yīng)注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測(cè)得的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
PON功率預(yù)算的參考表如下所示。PON功率預(yù)算要求適用于雙光纖拓?fù)洹?/p>
FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點(diǎn)。
B級(jí)PON的最大端到端損耗應(yīng)小于20DB。
插入損耗和ORL測(cè)試可以沿單個(gè)方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進(jìn)行。
若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。