A.投訴工單的統(tǒng)一受理
B.投訴工單的預(yù)處理
C.投訴工單的轉(zhuǎn)派
D.投訴工單的閉環(huán)管理
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A.先局內(nèi)后局外
B.先本端后對端
C.先網(wǎng)外后網(wǎng)內(nèi)
D.先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
A.特大故障
B.重大故障
C.嚴(yán)重故障
D.一般故障
A.全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)
B.本地局?jǐn)?shù)據(jù)
C.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
D.系統(tǒng)數(shù)據(jù)
A.負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)組織及局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置原則，負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)劃，統(tǒng)一管理和分配局?jǐn)?shù)據(jù)。
B.負(fù)責(zé)處理各省公司、總部業(yè)務(wù)部門局?jǐn)?shù)據(jù)申請，負(fù)責(zé)與國內(nèi)、國際其他電信運營公司之間定期交換局?jǐn)?shù)據(jù)，及時下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)變更文件。
C.定期整理下發(fā)各類匯總局?jǐn)?shù)據(jù)，以便各省核查。
D.監(jiān)督、檢查、考核各省局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況及局?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
A.如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，則可直接割接入網(wǎng)。
B.如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，不能直接割接入網(wǎng)。
C.如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。
D.如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則總部網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。
最新試題
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？
基站必須采用聯(lián)合接地，當(dāng)基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時，基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi)；當(dāng)基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網(wǎng)的等效半徑應(yīng)≥20m，并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20～30m敷設(shè)型接地體。
省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi)，不允許超范圍使用。
省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報，先行裝載，然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。
簡述機房交接班的內(nèi)容。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
簡述通信故障的含義。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。