服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售過程中，消費(fèi)者對價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。

社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。