單項(xiàng)選擇題當(dāng)你新調(diào)到某科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，首要的工作應(yīng)該是（）

A.科學(xué)排班、合理分工
B.整體把握
C.搞好與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系
D.盡快掌握本科專業(yè)知識(shí)及技術(shù)
E.制定科室目標(biāo)


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2.單項(xiàng)選擇題亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（）

A.計(jì)劃、組織、指揮、控制、反饋
B.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
C.計(jì)劃、組織、指揮、決策、控制
D.收集資源、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮
E.收集資源、計(jì)劃、組織、決策、控制

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)理部與醫(yī)務(wù)、后勤部門之間的溝通屬于哪種溝通方式（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.橫向溝通
E.越級(jí)溝通

5.單項(xiàng)選擇題下行溝通主要弊病的補(bǔ)救措施是（）

A.建立嚴(yán)格的制度
B.建立獎(jiǎng)懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領(lǐng)導(dǎo)方式
E.開放各種溝通渠道

6.單項(xiàng)選擇題下行溝通的主要弊病在于（）

A.影響信息的準(zhǔn)確性
B.影響上下級(jí)關(guān)系
C.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作
D.影響工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
E.影響成員積極性

7.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)作為決策者的角色是（）

A.參加行政會(huì)議，上傳下達(dá)
B.組織護(hù)理查房
C.與其他部門密切協(xié)作
D.制定年度工作計(jì)劃
E.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

8.單項(xiàng)選擇題挫折產(chǎn)生的客觀原因是（）

A.目標(biāo)的適宜性
B.對(duì)工作環(huán)境的了解程度
C.社會(huì)環(huán)境因素
D.個(gè)人的價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾
E.專制的領(lǐng)導(dǎo)

9.單項(xiàng)選擇題衡量工作績(jī)效的前提是建立（）

A.適宜的衡量方式
B.衡量主體明
C.有效的信息反饋系統(tǒng)
D.嚴(yán)格的制度
E.制定明確的目標(biāo)

10.單項(xiàng)選擇題提出權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的是（）

A.德魯克
B.馬斯洛
C.費(fèi)德勒
D.鮑莫爾
E.孔茨