單項(xiàng)選擇題成本的高低直接影響著（）。

A.服務(wù)滿意度
B.經(jīng)營成果
C.客戶忠誠度
D.產(chǎn)品質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題商品的報(bào)價(jià)是在成本的基礎(chǔ)上加上合理的（）。

A.利息
B.利潤
C.稅費(fèi)
D.稅金

2.單項(xiàng)選擇題詢價(jià)的特點(diǎn)是公開、籠統(tǒng)地表示某一商務(wù)活動的（）。

A.規(guī)定
B.意圖
C.思路
D.實(shí)際

3.單項(xiàng)選擇題詢價(jià)是指交易的一方以口頭或書面的形式向另一方發(fā)出（）。

A.要約邀請
B.交易信息
C.中標(biāo)承諾
D.詢價(jià)需求

4.單項(xiàng)選擇題在利益上做出讓步，目的是以己方的讓步換取對方的合作與讓步，這種讓步屬于（）。

A.虛置讓步
B.實(shí)質(zhì)讓步
C.象征讓步
D.主要讓步

5.單項(xiàng)選擇題正確對待僵局的對策是（）。

A.采取措施緩和
B.躲避僵局
C.遷就對方
D.向?qū)Ψ教岢龈邨l件