A.對(duì)獻(xiàn)血者的服務(wù)和關(guān)愛
B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性
C.血站所有員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感
D.獻(xiàn)血者抱怨經(jīng)過妥善處理，可轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的顧客
E.以上均正確

A.對(duì)獻(xiàn)血者抱怨快速有效地處理
B.對(duì)獻(xiàn)血者個(gè)人資料保密
C.血站所有員工對(duì)獻(xiàn)血者招募負(fù)有責(zé)任
D.充分理解獻(xiàn)血者
E.在獻(xiàn)血者招募過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)獻(xiàn)血者體現(xiàn)充分的關(guān)愛

A.證明受血者或被授權(quán)人了解輸血相關(guān)的不良反應(yīng)
B.對(duì)患者在醫(yī)療行為中個(gè)性化權(quán)利的尊重
C.對(duì)患者自主權(quán)和自我決定權(quán)的保護(hù)
D.是醫(yī)生履行對(duì)患者進(jìn)行輸血治療說明的告知義務(wù)
E.以上均對(duì)

A.個(gè)人詳細(xì)資料，獻(xiàn)血者病史，身體基本檢查記錄
B.個(gè)人詳細(xì)資料，獻(xiàn)血者病史，同意書，獻(xiàn)血者分析表
C.個(gè)人詳細(xì)資料，獻(xiàn)血者病史，同意書，身體基本檢查記錄
D.個(gè)人詳細(xì)資料，同意書，身體基本檢查記錄
E.個(gè)人詳細(xì)資料，獻(xiàn)血者病史，獻(xiàn)血者分析表，同意書

A.實(shí)施自身輸血
B.讓病人及家屬自行解決
C.向本院輸血科申請(qǐng)
D.放棄治療
E.動(dòng)員病人家屬開展互助獻(xiàn)血