單項選擇題對于全面質(zhì)量管理的含義描述正確的是（）。
A.強烈地關(guān)注患者
B.持續(xù)不斷地評估
C.改進組織中每項工作的質(zhì)量
D.長久的度量
E.向顧客授權(quán)
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1.單項選擇題下列哪項不屬于基礎(chǔ)護理技術(shù)（）。
A.測體溫
B.輸血
C.心電監(jiān)護
D.洗胃
E.口腔護理
2.單項選擇題實現(xiàn)控制工作依據(jù)的是（）。
A.預(yù)算
B.組織文化
C.管理
D.決策
E.計劃
3.單項選擇題下列哪項不屬于成本控制的一般程序（）。
A.根據(jù)定額指定成本標(biāo)準
B.執(zhí)行標(biāo)準
C.實行零缺陷管理
D.確定差異
E.考核獎懲
4.單項選擇題醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員嚴格施行準入制度，這一控制措施屬于（）。
A.正式組織控制
B.外部控制
C.非預(yù)防性控制
D.事后控制
E.非正是組織控制
5.單項選擇題定期檢查急救物品完好率和護理人員素質(zhì)屬于（）。
A.專題控制
B.專項控制
C.同期控制
D.定期控制
E.前饋控制
6.單項選擇題不屬于實施護理質(zhì)量控制應(yīng)注意的問題是（）。
A.建立完整的護理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.實行全程質(zhì)量控制
C.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性
D.質(zhì)量控制標(biāo)準應(yīng)人性化
E.強調(diào)綜合控制
7.單項選擇題控制的對象不包括（）。
A.人員
B.產(chǎn)量
C.作業(yè)
D.信息
E.財產(chǎn)
8.單項選擇題下列屬于協(xié)調(diào)原則的是（）。
A.公平合理
B.相互尊重
C.勤于溝通
D.從根本上解決問題
E.調(diào)動當(dāng)事者積極性
9.單項選擇題可收效一時但無法消除沖突根源的沖突解決方法是（）。
A.第三者仲裁
B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
C.推延
D.教育
E.壓制沖突
10.單項選擇題護士長向病房護士口頭傳達了一項決定，要求大家從明天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）。
A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)