下列關于保險管理的說法中，正確的是（）。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象

下列屬于我國保險公估機構經(jīng)營業(yè)務范圍的是（）。①風險管理咨詢②出險保險標的的殘值處理③保險標的承保前和承保后的檢驗④保險標的出險后的查勘、檢驗、估損理算

保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關于核保人員保密義務的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責任并不基于保單業(yè)務的終止而終止③保密義務作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關信息

法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式，它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關于法律與道德關系的說法中，錯誤的是（）。

保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是（）。

道德風險是指從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè)，保險管理人員更具有道德風險。下列關于保險管理人員道德風險的說法中，錯誤的是（）。

下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。

對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴，保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是（）。

管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展營造良好人文環(huán)境

保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的機構或者個人。關于保險代理人職業(yè)道德的特點正確的是（）。①保險代理人代表保險人的利益，其行為所有后果由保險人承擔②保險代理人作為保險人與投保人的中介，對雙方都應該堅持誠信原則③在一些代理活動中，處于特殊目的，保險代理人可以越權代理④保險代理人的代理行為屬法律行為