從戰(zhàn)略理論來(lái)講，銀行營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，依此確定目標(biāo)市場(chǎng)，并最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶。()

在進(jìn)行市場(chǎng)選擇時(shí)，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)。()

客戶定位就是商行選擇客戶的過(guò)程。()

在拓展信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，某銀行發(fā)行風(fēng)格活潑的校園卡，以迎合年輕客戶群體。這屬于市場(chǎng)定位策略中的（）策略。

銀行采用利益定位策略進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，就是強(qiáng)調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。()

提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在進(jìn)行個(gè)人貸款產(chǎn)品市場(chǎng)定位時(shí)，適合采用追隨式定位方式的銀行的特點(diǎn)不包括（）。

對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢(xún)以及網(wǎng)上宣傳。()

市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的一個(gè)概念，它順應(yīng)了買(mǎi)房市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。()

電子銀行的特征不包括（）。