S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。
在S公司整個工作分析的過程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告，而且要與各單位主管進行溝通說明，尤其是進行工作分析問卷填寫說明時，對要把握的幾項原則表述不準確的是()。
A.通過向咨詢公司咨詢，確定了解工作內容和最能客觀描述職責的員工
B.與面談者建立起融洽的感情
C.準備一份完整的問題表格，并留下空白以供填寫
D.如果對方的工作并非每天都一成不變，則要求對方將各種工作責任列出，并依重要性程度排定順序
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S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。
在公司擬定的一套工作分析計劃中，對工作分析樣本與方法的確定中，表述準確的是()。
A.因為此次工作分析是整體性的，所有職位均為樣本
B.若同一職位任職者較多，則由人力資源主管依據職位工作內容與重要性決定參與分析的人員數量
C.工作分析以問卷法為主，不必使用面談法等其他方法
D.雖然S公司員工的學歷在高中、?？埔陨希诠ぷ鞣治鰡柧硖畲疬^程中也要重點注意培訓
S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。
為確保工作分析的結果符合公司需求及整個分析過程能有效進行，在執(zhí)行工作分析之前，公司擬定了一套工作分析計劃，以下不屬于計劃中的環(huán)節(jié)的是()。
A.確定責任歸屬
B.確定工作分析的目的與背景資料收集
C.工作分析成果
D.檢查與修正
S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。
下列關于S公司進行工作分析的目的表述不準確的是()。
A.進行公司今后5年的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策劃
B.建立一套完整的職務說明書
C.建立各職位明確的任用條件，達到人才選用的適用性
D.借由工作分析對各部門、各職位的工作職責進行確認和劃分，以奠定日后運營順暢的基礎
A.工作說明書
B.職務說明書
C.工作描述
D.工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義
A.員工培訓
B.績效考核
C.員工缺勤率高
D.事故多