單項選擇題《供電服務(wù)規(guī)范》是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應(yīng)經(jīng)營活動中，為電力客戶提供供電服務(wù)時應(yīng)達到的基本行為規(guī)范和（）。
A.工作標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.道德標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題根據(jù)《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，竊電者拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報請（）依法處理。
A.司法機關(guān)
B.電力企業(yè)
C.電力管理部門
D.地方人民政府
2.單項選擇題受理客戶咨詢時，對不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)說明原因，并在（）個工作日內(nèi)回復(fù)。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放（），以便客戶提出異議時進行復(fù)核。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
4.單項選擇題供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起（）個工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。
A.4
B.6
C.7
D.10
最新試題
關(guān)于組織變壓器的經(jīng)濟運行，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
電導(dǎo)是反應(yīng)架空電力線路的什么效應(yīng)參數(shù)？（）
題型：單項選擇題
對于電壓等級較低的配電線路導(dǎo)線截面積選擇，不需要校驗的條件是（）。
題型：單項選擇題
閉式網(wǎng)絡(luò)功率分布通常分兩步進行：首先忽略各段上的（）求近似的功率分布；然后利用這個近似的功率分布，逐段求出功率損耗，得到最終功率分布。
題型：單項選擇題
環(huán)形網(wǎng)絡(luò)內(nèi)附加電動勢會產(chǎn)生（），附加電動勢產(chǎn)生的原因有兩種：一是環(huán)網(wǎng)內(nèi)變壓器不匹配，二是人為控制的結(jié)果。
題型：單項選擇題
電力的有功損耗，變動損耗約占總損耗的80%，（）損耗約占總損耗的20%。
題型：單項選擇題
各種電路故障類型中，危害最大的是（）。
題型：單項選擇題
簡述無備用接線的特點。
題型：問答題
（）主要顯示系統(tǒng)中各元件之間的電氣聯(lián)系，但不能反映發(fā)電廠變電站的相對地理位置。
題型：單項選擇題
我國中性點直接接地系統(tǒng)適用范圍為（）
題型：單項選擇題