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填空題《供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶最大需量、用電設(shè)備容量或（）確定用戶的供電電壓等級。

1.填空題《供電服務(wù)規(guī)范》中“（）”的規(guī)定就是無論辦理業(yè)務(wù)是否對口，接待人員都要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為客戶提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。

2.填空題《供電服務(wù)規(guī)范》明確：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，履行電力（）義務(wù)。

3.填空題《供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，供電服務(wù)網(wǎng)站提供在線咨詢或留言功能的，應(yīng)當(dāng)及時回復(fù)用戶的（）和（）。

4.填空題接到用戶報修后，如判斷屬用戶內(nèi)部故障，應(yīng)當(dāng)（）用戶排查故障。

5.填空題《供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)辦理用戶的新裝用電、（）、（）。