A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者
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A.保健因素又稱維持因素
B.是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素
C.屬于工作本身方面的內(nèi)容
D.若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感
E.若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒
A.充分授權(quán)原理
B.下達(dá)命令原理
C.間接管理原理
D.指明目標(biāo)原理
E.協(xié)調(diào)過程原理
A.愿意保持一致的心理
B.渴望獲得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承認(rèn)的心理
A.愛與歸屬的需要
B.自我實現(xiàn)的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要
A.平等授權(quán),讓下屬發(fā)揮才干
B.視能授權(quán),密切關(guān)系
C.合理合法,團(tuán)結(jié)力量
D.監(jiān)督控制,謹(jǐn)防錯誤
E.讓別人做原本屬于自己的事
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某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價,這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()
護(hù)理人員分成若干小組,每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的護(hù)士任組長,一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)()
PDCA管理循環(huán)中,D指的是()
改變護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一,有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象()
利用統(tǒng)計表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()
自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于()
造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()
分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類型的是()
護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受()