單項(xiàng)選擇題當(dāng)月應(yīng)服務(wù)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)被服務(wù)客戶(hù)罰款導(dǎo)致扣除部分服務(wù)管理費(fèi)用的,取消單月質(zhì)量獎(jiǎng),并對(duì)目標(biāo)責(zé)任人按客戶(hù)罰款金額的()予以處罰

A、3%
B、5%
C、7%
D、8%


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戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程,主要方法包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對(duì)差異化和比較敏感的顧客。

題型:判斷題

大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和()

題型:多項(xiàng)選擇題

改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類(lèi)型有關(guān),對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐,也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式,不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域,所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題