應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

負面影響的“推手”主要包括（）。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎(chǔ)。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到在準確的基礎(chǔ)上（）。

突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

危機決策適用于（）模型。

復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。