多項選擇題掌握現(xiàn)狀應(yīng)抓住問題特征,需調(diào)查要點包括()。

A.時間
B.地點
C.種類
D.人員
E.特征


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2.單項選擇題下列哪一條不是PDCA循環(huán)的特點?

A.在PDCA循環(huán)的某一階段也會存在小的PDCA循環(huán)
B.每循環(huán)一次就提高一步,是不斷上升的循環(huán)
C.四個階段一個都不能少
D.特殊情況可以有三個階段

3.多項選擇題使用PDPC法的基本步驟有()。

A.召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題
B.從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施
C.對提出的手段和措施,要列舉出預(yù)測的結(jié)果,以及提出的措施方案行不通,或難以實施時,應(yīng)采取的措施和方案
D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類,特別是對當前要著手的措施,應(yīng)根據(jù)預(yù)測的結(jié)果,明確首先應(yīng)該做什么,并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來
E.保持PDPC圖不變

6.多項選擇題下列關(guān)于PDCA的內(nèi)容說法正確的是()。

A.第一階段按計劃實地去做,去落實具體對策
B.第二階段按計劃實地去做,去落實具體對策
C.第三階段實施標準化,以后就按標準進行
D.第四階段總結(jié)成功的經(jīng)驗,實施標準化以后就按標準進行
E.第四階段對策實施后,把握對策的效果

7.多項選擇題以下屬于質(zhì)量控制活動的有()。

A.日常檢驗
B.改進品種
C.維持水平
D.挖掘潛力
E.總結(jié)已經(jīng)解決的問題

8.單項選擇題某送餐公司的六西格瑪小組測算準時送餐的西格瑪水平,該項工作屬于質(zhì)量改進步驟中的()。

A.選擇課題
B.掌握現(xiàn)狀
C.分析問題原因
D.擬定對策并實施

9.單項選擇題PDCA循環(huán)是指()

A.規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、處理
B.計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
C.計劃、檢查、執(zhí)行、控制
D.規(guī)劃、執(zhí)行、處理、組織