市場因素調(diào)查，包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。（）

經(jīng)營便利品，最重要的是備齊花色品種，讓消費者有充分的選擇余地，并幫助他們了解各種商品的質(zhì)量、性能和特色，他們才會放心地作出決策。（）

市場專業(yè)化是指企業(yè)集中滿足某一特定消費群體的各種需求。（）

人們可以運用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細分依據(jù)對市場進行細分，細分依據(jù)也可稱為細分變量或細分標準。（）

購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）

對某種特定的商品來說，潛在市場＞服務(wù)市場＞有效市場＞合格的有效市場。（）

潛在市場是對某種商品有某種程度興趣的消費者。（）

潛在購買者一般具有三個特點：興趣、收入與途徑。（）

在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細分市場之間需求具有較少的差異性，企業(yè)應(yīng)明確有多少細分市場及各細分市場的主要特征。

市場調(diào)查的步驟一般是收集信息一確定問題和調(diào)查目標_+制訂調(diào)查計劃一分析信息一報告結(jié)果。（）