現(xiàn)代物流企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點從（）和行為規(guī)范兩個層面來開展。

一個現(xiàn)代物流企業(yè)，應(yīng)如何從企業(yè)核心價值和行為規(guī)范兩個層面著手建設(shè)職業(yè)道德體系？

敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動中（）。

派納公司在中山附近成立了一家水果批發(fā)公司，在正常情況下，該公司的銷售毛利率為5％。最近公司內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)，公司22％的運營成本與物流有關(guān)。如果提高效率可以把運營成本降低10％，那么能夠增加多少利潤？如果不改進物流的話，為了增加同樣的利潤，銷售量必須提高多少？

"管理"和"領(lǐng)導(dǎo)"的概念關(guān)系是（）。

說明物流在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用和重要性？

支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心因素是（）。

運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應(yīng)該如何平衡客戶服務(wù)水平?jīng)Q策與成本控制之間的關(guān)系？

管理的本質(zhì)是（）。

說明現(xiàn)代物流從業(yè)者應(yīng)有的四種責(zé)任觀念。