單項選擇題內部審核員可以由（）承擔。

A.管理層人員
B.各級領導
C.專業(yè)技術人員
D.經培訓合格授權的人員


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1.多項選擇題測量每個過程有效性和效率的方法有（）。

A.檢驗和驗證
B.數(shù)據(jù)分析
C.管理評審
D.內部審核

2.多項選擇題基于過程的質量管理體系模式確定的過程有（）及測量分析和改進過程。

A.產品實現(xiàn)過程
B.資源管理過程
C.管理職責過程
D.產品輸出過程

3.多項選擇題建立和完善質量管理體系所需的資源包括（）。

A.人力資源
B.基礎設施
C.信息
D.顧客

4.多項選擇題建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理的步驟包括（）。

A.確定顧客和其他相關方的需求和期望
B.確定實現(xiàn)質量目標必需的過程和職責
C.質量管理體系審核
D.管理評審

5.單項選擇題（）是質量管理體系建立和實施的關鍵。

A.全員參與
B.領導作用
C.持續(xù)改進
D.注重實效