單項選擇題企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標,以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和()等各項工作為主要內(nèi)容。
A、質(zhì)量
B、財務(wù)
C、營銷
D、開發(fā)
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1.單項選擇題作為質(zhì)量管理的一部分,質(zhì)量控制致力于()。
A.制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標
B.滿足質(zhì)量要求
C.提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任
D.增強滿足質(zhì)量要求的能力
2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量特性是在()過程形成的。
A.檢驗
B.采購
C.產(chǎn)品實現(xiàn)
D.設(shè)計
3.單項選擇題某公司在按照GB/T19001—2000建立質(zhì)量體系并實施、運行,現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審:一般是質(zhì)量管理體系正式運行()個月后,才實施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題如果感知質(zhì)量高于認知質(zhì)量,則一定會出現(xiàn)的是()。
A.顧客滿意
B.顧客抱怨
C.顧客忠誠
D.顧客高度滿意
5.單項選擇題作為高層管理者尤其需要較強的()
A、技術(shù)技能;
B、概念技能;
C、人際技能;
D、以上答案都不對
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以下對審核方案和審核計劃的理解,正確的有()。
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