單項(xiàng)選擇題作為質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制致力于（）。
A.制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)
B.滿足質(zhì)量要求
C.提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任
D.增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（）過程形成的。
A.檢驗(yàn)
B.采購
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.設(shè)計(jì)
2.單項(xiàng)選擇題某公司在按照GB/T19001—2000建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行，現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效，需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審：一般是質(zhì)量管理體系正式運(yùn)行（）個(gè)月后，才實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題如果感知質(zhì)量高于認(rèn)知質(zhì)量，則一定會(huì)出現(xiàn)的是（）。
A.顧客滿意
B.顧客抱怨
C.顧客忠誠(chéng)
D.顧客高度滿意
4.單項(xiàng)選擇題作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（）
A、技術(shù)技能；
B、概念技能；
C、人際技能；
D、以上答案都不對(duì)
5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念中“要求”是指明示的、通常隱含的、必須履行的需求或期望。對(duì)“通常隱含”理解正確的是（）
A.在文件中闡明的要求或顧客提出的要求
B.組織、顧客或其他相關(guān)方的慣例或一般的做法
C.法律法規(guī)的要求或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求
D.合同規(guī)定的要求
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銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。
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管理的主要職能不包括以下哪一項(xiàng)（）
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《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理提出了法定的基本要求，包括（）。
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質(zhì)量培訓(xùn)中，針對(duì)技術(shù)人員主要應(yīng)進(jìn)行（）
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以下不屬于質(zhì)量定義范疇的固有特性的是：（）
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關(guān)于中層管理者所需的技能，正確的是（）
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以下標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。
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廣義的質(zhì)量概念認(rèn)為劣質(zhì)成本（）
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以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題