多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，信息是必須記錄清楚的，對(duì)于出租客戶的信息采集要點(diǎn)是（）。

A.基本聯(lián)系資料
B.物業(yè)面積、內(nèi)部設(shè)施、朝向、建設(shè)年代
C.物業(yè)管理情況
D.出租價(jià)位、收款方式
E.客戶工作情況


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1.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對(duì)于僅對(duì)某些房地產(chǎn)問題進(jìn)行咨詢的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)通過展示房源信息或者促銷計(jì)劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達(dá)成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并定期回訪

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于房屋出租代理而言，出租房查驗(yàn)的內(nèi)容主要包括出租房的（）。

A.權(quán)屬狀況
B.實(shí)物狀況
C.業(yè)主經(jīng)濟(jì)狀況
D.周邊環(huán)境狀況
E.業(yè)主家庭狀況

3.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人得到客戶出租房屋或承租房屋信息的途徑包括（）。

A.人員推薦
B.電話咨詢
C.到店咨詢
D.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
E.手機(jī)信息

4.多項(xiàng)選擇題買賣物業(yè)的交驗(yàn)應(yīng)注意（）。

A.水表賬單是否結(jié)清
B.協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣過戶
C.檢查電表狀況是否正常運(yùn)行
D.結(jié)清電話費(fèi)
E.協(xié)助辦理有線電視過戶

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于實(shí)地看房的步驟，正確的說法是（）。

A.首次看房要提前一刻鐘到
B.確定看房的最佳路線
C.替客戶問業(yè)主一些客戶關(guān)心的問題
D.必要情況下請(qǐng)業(yè)主出示房屋產(chǎn)權(quán)證明
E.看完房后致謝離開